Política y Aviso de Privacidad
En Agave Cooler (en adelante, «el Responsable»), valoramos y respetamos tu privacidad. El presente Aviso de Privacidad establece los términos y condiciones bajo los cuales se obtendrán, almacenarán, utilizarán y protegerán los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web agavecooler.com.mx.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
Agave Colore, con domicilio en Oaxaca, es el responsable del uso y protección de tus datos personales.
2. Datos Personales que Recabamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos los siguientes datos personales cuando visites nuestro sitio, te registres o realices una compra:
Datos de identificación: Nombre completo y confirmación de mayoría de edad (mínimo 18 años).
Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono (fijo o celular) y dirección de envío/facturación.
Datos patrimoniales y/o financieros: Información de tarjetas bancarias o métodos de pago (estos datos son procesados de manera encriptada y segura por nuestras pasarelas de pago asociadas, nosotros no almacenamos los números de tu tarjeta).
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y comportamiento dentro de nuestro sitio web (mediante el uso de cookies).
Nota importante sobre menores de edad: Nuestro sitio y productos están estrictamente dirigidos a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente información de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, estos serán eliminados inmediatamente de nuestras bases de datos.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades principales, las cuales son necesarias para proporcionarte nuestros productos y servicios:
Verificar que cumples con la edad legal para la compra y consumo de bebidas alcohólicas.
Procesar, enviar y entregar los pedidos (paquetes de Agave Cooler) que realices en nuestra tienda en línea.
Atender tus dudas, quejas, sugerencias o brindar soporte técnico relacionado con tu compra.
Cumplir con las obligaciones de facturación y requerimientos legales.
De manera adicional, utilizaremos tu información para las siguientes finalidades secundarias:
Enviarte correos electrónicos con promociones, descuentos y nuevos lanzamientos de Agave Cooler.
Realizar análisis de comportamiento de navegación para mejorar la experiencia de nuestra página web y adaptar nuestras campañas publicitarias.
Evaluar la calidad de nuestros productos y servicio al cliente.
(Si no deseas que tus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puedes comunicárnoslo enviando un correo a gerencia@agavecooler.com.mx.
4. Transferencia de Datos a Terceros
Para poder entregarte tus pedidos y procesar tus pagos, es necesario compartir algunos de tus datos con terceros. Agave Cooler solo transferirá tus datos personales a:
Empresas de paquetería y logística: Únicamente se comparte tu nombre, teléfono y dirección de envío para que el producto llegue a tu puerta.
Pasarelas de pago (ej. Stripe, PayPal, MercadoPago): Para procesar de forma segura el cobro de tu pedido.
Autoridades competentes: En caso de que exista un requerimiento legal justificado.
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti (Acceso); solicitar la corrección de tu información si está desactualizada o es incorrecta (Rectificación); pedir que eliminemos tu información de nuestros registros (Cancelación); y oponerte al uso de tus datos para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de tus derechos ARCO, deberás enviar una solicitud al correo electrónico gerencia@agavecooler.com.mx incluyendo:
Tu nombre completo y correo electrónico registrado.
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales buscas ejercer alguno de los derechos ARCO.
Cualquier documento que acredite tu identidad (copia de identificación oficial).
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario, recordar tus preferencias, mantener tu carrito de compras activo y para fines estadísticos. Puedes deshabilitar estas tecnologías directamente en la configuración de tu navegador de internet, aunque esto podría afectar el funcionamiento óptimo de la tienda en línea.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos que ofrecemos, o por cambios en nuestro modelo de negocio.
Nos comprometemos a mantenerte informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso, publicando la versión actualizada directamente en esta página de nuestro sitio web: agavecooler.com.mx.
Última actualización: 19 de junio de 2026.